注意事項


 

 

lino/onoでサービスをお受けいただく際の注意事項になります。

お問い合わせ/お申し込みをいただく前にお読みいただきますようお願い申しあげます。

 

 

家事・片付けの代行サービスではありません

お客様それぞれにあった仕組みづくりのお手伝いをさせていただき、今後ご自身でなさって

いただくことを目的にしていますので、実際の作業についてもお客様に行っていただきます。

オーガナイザーは補助的な作業となります。

この点をよくご理解いただき、ご検討、ご利用いただきますようお願い申しあげます。

 

 

 

サービスのエリアについて

札幌市内、札幌近郊(札幌駅から片道1時間程度)です。

その他の地域の方はご相談ください。

訪問の際の交通費は実費を頂戴いたします。

 

 

営業時間について

平日の10時から16時です。

その他の曜日、時間帯はご相談ください。

 

 

お申し込みについて

女性のお客様に限らせていただきます。

ご夫婦でのご利用、ご相談は可能です。

 

お申し込み日より3日経過しても返信がない場合には、お手数ですが再度ご連絡をお願いいたします。

土日祝にいただきましたお申し込みについては、返信に時間がかかることがありますご了承ください。

 

 

作業について

大型家具の移動や設置は行いません。

掃除、不要品の処分は行いません。

状況によってスタッフ2名以上で伺うことがあります。

状況によって予定時間内に完了しない場合があります。

電源、水道、トイレ、をお借りすることがあります。

 

 

貴重品について

貴重品や大切なものについては、予め安全な場所への移動、保管をお願いいたします。

 

 

作業中の破損等について

取り扱いにつきましては細心の注意をいたしますが、万が一当方の過失により破損が生じた場合には、

1週間以内にご連絡をいただき、加入しております損害保険の契約に基づいて保険の範囲内で対応させていただきます。但し、経年劣化による破損につきましては責任を負いかねます。予めご了承ください。

 

 

お子様、ペットの安全について

作業中は危険を伴うことが考えられますので安全のために、お子様のお留守の時間帯もしくは

作業スペースに入らないように、ご配慮をお願いいたします。

 

 

お支払いについて

全てのサービスにつきまして、日程決定後に事前のお振込みをお願いいたします。

振込み手数料はお客様にてご負担ください。

 

 

変更について

日程が確定した後のご変更は1回まで無料で承ります。ご連絡は3日前までにお願いいたします。

 

 

キャンセルについて

日程決定後のキャンセルにつきましては、ご連絡をいただきましたお日にちにより

キャンセル料を頂戴しております。予めご了承ください。

3日前ー無料

2日前ー30%、

前日ーー50%

当日ーー100%

 

 

ご申告のお願いについて

・精神科・心療内科などで治療、服薬中の方

・感染症に罹患している方

・重篤な疾患のある方

は、予めお知らせいただき、サービス・作業等が可能であるかのご相談と確認をさせていただきます。

ご協力をよろしくお願いいたします。

 

 

 個人情報について

lino/onoではお客様よりいただいた個人情報について関係法令及びその他規範を遵守いたします。

写真等の掲載につきましては、お客様のご了解を頂いたもののみといたします。